链家发布品质提升计划：2020年将经纪人本科率提升至51%以上

链家今天正式对外发布了全面的品质提升计划，包括“30124”客诉响应机制、全国八大安心服务承诺以及51%经纪人本科率等举措。链家首席运营官王拥群称，过去链家赢得市场靠的是高于行业均值的服务品质和效率，但和消费者的预期相比，仍然有不小的提升空间。...